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....接到区效能办《关于对机关效能建设情况进行检查(第二阶段)的通知》后,区教委立即组织召开了机关行政效能建设领导小组会议,根据通知精神就迎接检查工作进行了布置。机关行政效能建设领导小组办公室,结合实际对半年来区教委机关行政效能建设工作进行了认真自查,现将自查情况总结如下:
.... 一、加强领导,制定方案,确保效能建设工作落到实处。
....为切实加强教委机关效能建设,确保效能建设顺利推进并取得实效,区教委成立了机关行政效能建设领导小组,并下设办公室。年初,制定了区教委《2006年机关效能建设工作实施方案》(通教办发[2006]2号)、《区教委机关行政效能建设考核办法》(通教办发[2006]3号)和《区教委2006年机关行政效能建设折子工程》。召开了全体干部职工大会,传达学习区委、区政府有关效能建设的文件和会议精神,主要领导在会议上就2006年教委机关开展效能建设工作进行了具体部署,强调了机关效能建设的重要性和必要性。半年来,教委机关全体干部统一思想,明确责任,有组织、有计划、按步骤认真开展了各项效能建设工作,取得了一定的成效。
.... 二、提高素质,扎实工作,巩固效能建设工作的基础。
....半年来,区教委坚持把机关效能建设与教委年度工作、发展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。一是进一步加强了领导干部和领导班子的自身建设,凝聚力量,增强信心。两委领导每周集中学习一次,通过学习认清形势、统一思想、明确任务。每一名领导干部都能做到淡泊名利,廉洁奉公,甘当人民的公仆。年初,在教育系统党风廉政建设工作会上,宋京璋主任分别与教委班子成员、机关科室主要负责人签订了《党风廉政建设责任书》。二是通过自学和参加每周五的机关学习日活动,提高了干部职工的政治理论修养和政策水平。4月份,邀请区委研究室同志为全体干部做调研报告写作专题讲座,充实了业务知识,增强了服务本领。三是利用一些触目惊心的反面教材,对干部职工进行反腐倡廉教育。上半年组织观看警示教育专题片《警钟长鸣》100余人次,参加了全国"红船杯"学党章知识竞赛活动,向全国组委会上交竞赛答卷93份。四是大力加强思想作风建设,开展了以"树立社会主义荣辱观"为主题的教育活动,激发了干部职工爱岗敬业、奉献教育工作的热情,切实转变了机关工作作风,巩固了机关效能建设的基础。
....三、明确任务,落实制度,加强单位内部管理。
....开展教委机关行政效能建设事关教育行政部门的形象,事关教育改革、发展和稳定的大局。因此,区教委在机关行政效能建设中选准切入点和突破口,将各项工作落在实处。
....1、认真贯彻落实机关各项工作制度。半年来,全体机关干部职工严格按照《通州区加强机关效能建设工作若干规定》和《通州区2006年机关行政效能建设考核意见》,规范行政行为,认真落实服务承诺制、岗位目标责任制、首问负责制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制、重点工作督查制等工作制度,努力为全区的教育发展做好服务。机关行政效能领导小组办公室制作了"AB岗职责公示卡"和"干部职务公示桌牌"并统一放置在机关干部的办公桌上;制作了"去向告知牌",科室人员全部外出时挂于门上,方便来访人员联系。
....2、强化考勤制度,加强机关考勤工作管理。区教委制定了《通州区教委机关考勤、请销假管理办法》,各科室负责人为本科室考勤工作责任人,做到机关干部请假有手续、公差明去向。各科室负责人每月对考勤情况进行统计并在科务会上公布,有效地控制了个别机关工作人员存在的迟到、早退现象。
.... 3、开展优质服务,改进机关作风。机关各科室都进一步增强了公仆意识,摆正了位置,把群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点,服务水平不断提高。在日常接待与接、打电话时,坚持使用"请"、"您好"、"谢谢"、"对不起"、"不客气"、"这是我们应该做的"等礼貌用语。基层各单位和群众对教委机关的服务态度非常满意。在《通州区机关效能建设电话暗访情况通报》中,教委机关接听电话工作得到了有关部门的充分肯定。另外,教委还在值班室设置了《值班记录册》,要求值班人员做到不脱岗,认真做好值班记录,严格执行交接班手续。
.... 4、继续深化行政审批制度改革。教委机关设置了全程办事代理服务窗口,直接面对群众、面向基层服务,简化了审批程序,减少了审批环节,提高了办事质量和效率。截止目前,全程办事代理服务窗口接待群众并解答咨询473人次,办理事项159项,一次办结率100%,受理投诉0件,群众满意率100%。
认真做好教师资格认定工作,2005年春秋两次共受理申报教师资格136人,经专家审查委员会严格审查,春秋两季共有122人合格,取得了教师资格证书。
.... 5、抓好机关投诉的工作。区教委设有信访接待室,向社会公布了信访便民电话和举报电话;在教委门户网站上开设了教委领导信箱和"访客留言"栏目,对服务对象提出的问题做到了及时督办、反馈。截止目前,共回复网上信件和留言25件,为人民群众及时解决了的实际问题,满意率100%。
....四、以政务公开为重点不断深入开展效能建设工作,努力创建教委机关新形象。
....因地制宜,狠抓政务公开的载体建设。
一是抓公示类载体建设。主要是教委机关网站、公开栏、办事程序图、投诉箱、意见箱、胸卡等公开设施。截止目前,区教委共建立政务公开制度23项,建立公开栏4个,办事流程图1个,机关科室分布图1个,设立投诉举报箱3个,机关效能建设意见箱1个,建立全程办事代理服务窗口1个,设立投诉电话4部。2005年底,投资近万元对通州区教育委员会门户网站进行了改版升级,丰富了教育网站内容,提高了网上政务公开水平。
二是开通群众意见反馈渠道。通过召开党风行风监督员座谈会、征求意见会,发放机关效能建设征求意见表等形式,共向基层单位的广大干部教师和社会群众征求意见、建议120多条。由教委机关效能建设领导小组整理、汇总后印发至各科室并组织学习,以此推动机关效能建设工作深入开展。
三是充分发挥投诉箱和投诉电话的作用,认真办理群众投诉,努力为群众排忧解难。截至目前,教育纪工委共受理信访43件;教委信访办公室共收信访信件132件,接待上访800余人次,电话访357问。对于每一件信访件工作人员都做到了认真对待,周密调查,违规必纠,妥善处理。
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